為了更好的服務(wù)客服，提升安裝技術(shù)水平，擴(kuò)展配套服務(wù)項(xiàng)目，左右手櫥柜安裝項(xiàng)目組一直承攬櫥柜電器安裝及維修業(yè)務(wù)，他們不光安裝櫥柜，還包括廚房電器消互柜、爐罩、油煙機(jī)、微波爐等電器的安裝與維修。

  雖然他們已經(jīng)撐握了安裝及維修廚房電器的水平，但左右手的服務(wù)永遠(yuǎn)高于一般水準(zhǔn)，本月12號(hào)特別開(kāi)設(shè)一期“廚房電器維修進(jìn)修班”，所以服務(wù)的提升需要進(jìn)一點(diǎn)的進(jìn)修提升。

   左右手櫥柜安裝項(xiàng)目組的師傅們，是一群年輕有活力，愿意學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞的年輕人，平均年齡在28歲左右，但卻是這個(gè)行業(yè)內(nèi)有影響力的一批主力軍，因?yàn)樗麄兙邆淞诉@個(gè)年紀(jì)承擔(dān)，并且經(jīng)驗(yàn)豐富，最難能可貴的是他們誠(chéng)實(shí)，肯干。

  廚房電器維修一直都是一項(xiàng)出力未必出結(jié)果的活，有的時(shí)候跑幾家處理一些小問(wèn)題，時(shí)間消耗，但是維修費(fèi)卻沒(méi)有多少，但是為了解決客戶的問(wèn)題，維修電器的幾個(gè)師傅都是連帶安裝一起，兩邊的業(yè)務(wù)一起做，讓時(shí)間和效率提升。

   本次培訓(xùn)電器維修是由合作項(xiàng)目金牌櫥柜技術(shù)骨干受左右手邀請(qǐng)而來(lái)，他們專(zhuān)程為左右手櫥柜安裝師傅開(kāi)設(shè)實(shí)地課程，一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)親自實(shí)操，對(duì)于電器專(zhuān)業(yè)問(wèn)題及難點(diǎn)進(jìn)行一一解答。左右手櫥柜二部維修師傅10余人參加培訓(xùn)，對(duì)于此次培訓(xùn)的內(nèi)容，他們表示非常的支持，有老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，可以少走許多彎路，也希望左右手可以請(qǐng)多點(diǎn)這類(lèi)的“大咖級(jí)”導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)親臨指導(dǎo)。

   左右手對(duì)于員工素質(zhì)及技術(shù)培訓(xùn)一直都是非常重視，每月2-3場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容含概服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、安裝技術(shù)、安裝標(biāo)準(zhǔn)等。培訓(xùn)狀態(tài)包括，會(huì)議培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、視頻培訓(xùn)、課件培訓(xùn)。相信通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安裝師傅從各個(gè)方面都會(huì)有所提升。

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